Что такое email-маркетинг? Руководство для начинающих

Если вы посмотрите на свой почт Что такое овый ящик, то, скорее всего, он заполнен смесью рекламных писем с темами вроде: «Скидка 20% на любимые товары для активного отдыха», «Сэкономьте на поездках в тропики» или «Что почитать в апреле». Существует множество типов email-маркетинга, передовых методов и нюансов для успешной программы email-маркетинга. Но, в конечном счете, email-маркетинг можно резюмировать следующим образом: Email-маркетинг — это метод цифрового маркетинга, который позволяет привлекать потенциальных и существующих клиентов посредством электронной почты. Маркетинг по электронной почте существует с 1970-х годов, а первое рекламное письмо по электронной почте было отправлено в 1978 году. С 1970-х годов электронная почта стала намного более сложной, но не менее эффективной. Фактически, отчет Litmus показал, что 90% маркетологов считают, что маркетинг по электронной почте имеет решающее значение для успеха бизнеса. В этом руководстве мы подробно рассмотрим причины, по которым email-маркетинг имеет решающее значение для бизнеса, его преимущества, типы email-маркетинга и лучшие практики, которые помогут вам начать работу.

Преимущества email-маркетинга

Мы могли бы посвятить целую статью список номеров whatsapp преимуществам email-маркетинга (на самом деле, у нас есть 21 причина, по которой email-маркетинг важен ), но здесь мы ограничимся лишь несколькими из них.

1. Приносит доход

По данным FirstPageSage , показатель конверсии для брендов B2C составляет 2,8%, а для компаний B2B — 2,4%. Таким образом, маркетинг по электронной почте является одним из лучших каналов для повышения конверсии . Это не только повышает конверсию, но и недорогой канал предлагает ценный ROI. Вы можете заработать от $36 до $45 за каждый доллар, потраченный на электронную почту.

2. Экономически эффективно

По сравнению с рекламой в социальных сетях, поисковым маркетингом или печатной рекламой, email-маркетинг является относительно недорогой маркетинговой тактикой. Обычно вы платите за подписку поставщику услуг электронной почты или решению для email-маркетинга в зависимости от количества контактов в вашей базе данных.

3. Прямая линия связи

Маркетинг по электронной почте — один из немногих маркетинговых каналов, который отправляет сообщения напрямую потребителю. Другие маркетинговые каналы, такие как социальные сети или телевизионная реклама, не гарантируют, что ваши идеальные клиенты увидят ваши акции.

4. Целевой маркетинг

Сегментируя свою базу контакт Что такое ов по таким критериям, как интерес к продукту, тип клиента или демографические данные, вы можете создавать персонализированные сообщения, нацеленные на определенные группы. Такой целевой маркетинг улучшает вовлеченность и показатели конверсии.

5. Легко отслеживать

Маркетинг по электронной почте предлагает множество метрик, которые помогут вам измерить успешность ваших кампаний. От показателей открытия до показателей кликов вы можете понять, какие темы находят отклик у контактов.

6. Укрепляет отношения

Когда мы думаем об email-маркетинге, мы часто думаем об акциях по стимулированию сбыта, но email-маркетинг может быть гораздо шире — он может стать вашим способом укрепить отношения с существующими и потенциальными клиентами. Отправляя различные типы маркетинговых сообщений по электронной почте, такие как приветственные письма, информационные бюллетени и благодарственные письма, вы регулярно напоминаете своим контактам о своем бренде, не создавая при этом впечатления излишне навязчивого человека.

Типы email-маркетинга

Как упоминалось ранее в статье, существует множество различных видов email-маркетинга, и хотя все они повышают узнаваемость вашего бренда, не все из них имеют прямую цель продавать продукцию.

Приветственные письма

Приветственные письма должны быть первыми письмами, которые кто-то получает, когда подписываясь на вашу рассылку. Это письмо может содержать обзор ресурсов, которые вы получите в еженедельной рассылке, или это может быть код скидки 10%, чтобы побудить вас сделать покупки у бренда одежды. Какой бы подход вы к этому ни использовали, приветственные письма являются важной частью email-маркетинга, знакомя новых подписчиков с брендом и устанавливая стандарт для будущего email-маркетинга.  

Рекламные письма

Это те письма с распродажами, о которых мы обычно думаем. Будь то скидка 50% на весь магазин или скидки «Купи один, получи второй», эти письма начинаются с акции. Хотя письма со скидками популярны, будьте осторожны, включая проценты, восклицательные знаки или слова, которые передают срочность, в темы писем. Все эти тактики могут насторожить спам-фильтры и привести к тому, что ваше письмо попадет в спам, а не в папку «Входящие» вашего контакта.

Письма для повторного взаимодействия

исьма повторного вовлечения направлены на то, чтобы побудить кого-то, кто давно не открывал письмо вашего бренда, взаимодействовать с контентом. Письма повторного вовлечения могут принимать несколько разных форм, например, обращение и предоставление получателям возможности отписаться.

Письма о брошенных корзинах

Сколько раз вы случайно бросали корзину, потому что вам нужно было взять кредитную карту или вы отвлеклись? Если пользователь собирается оформить заказ, но отвлекается и бросает корзину, отправка ему письма о брошенной корзине, чтобы напомнить ему о потенциальной покупке, может быть невероятно эффективным способом повышения коэффициента конверсии.

Информационные бюллетени

Информационные бюллет Что такое ени обычно не носят рекламного характера. Вместо этого они направлены на обучение, предоставление передового опыта или ресурсов, чтобы помочь вашей контактной базе лучше ознакомиться с темами, связанными с вашей отраслью. Информационные бюллетени могут быть отличным способом для потенциальных клиентов оставаться в курсе событий вашей компании, не создавая при этом ощущения чрезмерной продажности. Чтобы получить доступ к готовым шаблонам для всех вышеперечисленных типов электронных писем, перейдите в нашу Галерею бесплатных шаблонов для email-маркетинга.

Лучшие практики email-маркетинга

Маркетинг по электронной почте — это одновременно и наука, и искусство. Он требует понимания своей аудитории, тестирования креативного текста и дизайна, а также создания персонализированных целевых коммуникаций. Существует множество лучших практик маркетинга по электронной почте , но вот несколько проверенных стратегий, которые помогут вам начать.

Получить разрешение

В отличие от транзакционных писем , маркетинговые письма должны требовать от подписчиков согласия. Это важный шаг email-маркетинга, поскольку он целевой маркетинг по электронной почте: повысьте уровень обслуживания клиентов гарантирует, что ваши получатели действительно хотят получать ваши письма, предотвращает отметку вашего письма как спама и создает здоровый список адресов электронной почты.

Включить возможность отписки

Подписчики имеют право изменить свое мнение. Всегда включайте в свое письмо возможность отписаться. Это не позволит контактам пометить ваше письмо как спам и поможет вам вести список вовлеченных контактов.

Сегментируйте свои контакты

Сегментация электронной почты позволяет персонализировать содержимое электронной почты для различных контактов. Например, вы, вероятно, не захотите отправлять одно и то же письмо клиентам, которые знакомы с вашим продуктом, как и потенциальным клиентам, которые могут быть не так хорошо знакомы.

Отдайте приоритет мобильному дизайну

По данным Litmus, более 40% открытий происходит с мобильных устройств. При создании писем держите мобильный дизайн на первом месте. Это означает, что следует избегать слишком длинных писем или больших изображений.

Содержите свой список контактов в чистоте

Чистый список контактов электронной почты — ключ к здоровой доставляемости электронной почты. Каждые три месяца просматривайте свой список контактов и отправляйте письма повторного вовлечения контактам, которые не открывали ваши сообщения некоторое время. Удалите из своего списка контакты, которые остаются неактивными. Это может показаться нелогичным, но если контакты не отвечают, они не заинтересованы в вашем письме.

Отслеживайте свои показатели

Вот где вступает в действие научная часть email-маркетинга. Используйте A/B-тесты, чтобы определить темы, которые находят отклик у вашего сообщества, просмотрите показатели открытия и кликабельности, чтобы понять, какие темы стимулируют вовлеченность. Вы можете использовать эти показатели, чтобы настроить свою email-программу для достижения наилучших результатов.

Начните email-маркетинг

Если у вас нет програмЧто такое Что такоемы email-маркетинга, сейчас самое каталог deb время начать. Email-маркетинг может помочь вашему бизнесу регулярно привлекать клиентов и потенциальных клиентов, удерживая ваш бизнес на первом месте и приводя к дополнительному доходу. Если вам нужна помощь в начале работы, Twilio SendGrid предлагает полнофункциональный сервис email-маркетинга. Благодаря интуитивно понятному дизайну, десяткам шаблонов email-маркетинга и мощной сегментации у вас будут все ваши потребности email-маркетинга на одной простой в использовании платформе. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы начать отправлять сообщения уже сегодня.