Лояльность сотрудников — это не то, что вы получаете автоматически. Если рекордные цифры увольнений за последние годы что-то нам совета по созданию и показали, так это то, что вам нужно продолжать завоевывать вовлеченность и лояльность своих сотрудников. Однако внутренние коммуникации часто могут быть нетворческой запоздалой мыслью в организациях, что наглядно демонстрирует тот факт, что 34% корпоративных информационных бюллетеней остаются неоткрытыми .
Давайте будем реалистами: мы все получали эти жаргонные, высокоуровневые корпоративные рассылки с огромными блоками текста, которые мы никогда не будем читать. Однако, если их правильно делать, внутренние рассылки обладают силой вдохновлять, развивать корпоративную культуру и поддерживать единство команд. Внутренние корпоративные рассылки являются мощным инструментом, и к ним следует подходить с теми же усилиями и намерением, которые вы вкладываете в любой email-маркетинг.
1. Начните с того, что наиболее важно для ваших сотрудников.
Мы можем разбить кому-то список email-маркетинга по странам сердце, но ваша внутренняя рассылка не в первую очередь о том, какая замечательная у вас команда руководителей. Внутренние рассылки должны быть сосредоточены на создании чего-то ценного, удобоваримого и интересного для ваших сотрудников. Это не значит, что вы не можете включать в них цели или обновления компании высокого уровня; хорошо держать свои команды в курсе. Однако это требует позиционирования контента вашей рассылки таким образом, чтобы сотрудники могли видеть, как он соотносится с их ролью.
Дайте контекст росту и целям
Сотрудники будут более мотивированы и вовлечены, когда вы делитесь ростом и целями в контексте вклада каждого члена команды. Не просто бросайте им квартальные цифры в информационном бюллетене и ожидайте, что они поймут свое индивидуальное влияние на инициативы. Соедините точки для них. Организационные цели имеют мало влияния, пока они не станут личными.
Например, при предоставлении квартальной статистики сформулируйте ее таким образом, чтобы подчеркнуть их вклад. «Вот где находятся OKR нашей компании, что означает, что каждый человек работает на XY% от своих возможностей. Это [хорошо/плохо/безразлично] из-за XYZ. Это наша возможность двигаться вперед, и вот как вы можете помочь нам этого достичь».
Уделите особое внимание своим сотрудникам
Это психологически доказанный Эмпирический маркетинг: идеи, примеры и кампании принцип, что люди любят говорить о себе. Согласно Psychology Today , это так приятно для людей, что задействует те же области мозга, что и другие приятные занятия, такие как вкусная еда и даже секс. Короче говоря, это мощно. Если вы хотите повысить вовлеченность сотрудников, чествуйте их, говорите о них, позвольте им рассказать о себе.
Вы можете привлечь внимание к своим сотрудникам, отмечая их успехи, публикуя положительные отзывы клиентов, рассказывая о повышениях и представляя новых сотрудников.
Включайте различные точки зрения
Помогите своим сотрудникам каталог twd почувствовать себя частью команды, включив в нее культурные образцы для подражания с различным опытом и идентичностью . Попросите сотрудников внести свой вклад в содержание рассылки и поделиться своим мнением; не делайте все только из руководства.
Предложите сотрудникам поделиться советами по успешному рабочему дню, крупным победам недели, похвалить своих товарищей по команде или провести экскурсию по домашнему офису. Если проходит культурный праздник, пригласите члена команды из этой группы по интересам рассказать о нем. Дайте возможность своим сотрудникам увидеть себя в людях, представляющих вашу компанию.
Создавайте циклы обратной связи с сотрудниками
Если сомневаетесь, спросите. Позвольте людям рассказать вам, чего они хотят, предоставив возможности для обратной связи. У них, вероятно, есть лучшие идеи для новостной рассылки, поскольку они ее читают. Предоставьте возможности для обратной связи через любой канал связи, который ваша компания использует чаще всего, чтобы получить как можно больше информации. Это может быть ссылка в нижней части новостной рассылки или опрос в Slack; смысл в том, чтобы встречаться с людьми там, где они находятся.
Не знаете, с чего начать циклы обратной связи? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как эффективно запрашивать обратную связь в электронном письме .
2. Следите за своим тоном
Сотрудники получают бесконечное количество скучных корпоративных писем в день, не делайте внутреннюю рассылку еще одной. Это ваш шанс скрасить их день и создать что-то веселое, чего они будут ждать с нетерпением.
По данным Invesp , 47% получателей электронных писем «читают электронные письма, основываясь только на теме письма » . Убедитесь, что они хотят открыть ваше письмо ! Пишите кратко, подогрейте их интерес контрнарративом или фразой, которая создает ощущение срочности (то, что крутые ребята называют FOMO ). Если вы действительно хотите привлечь внимание читателя, используйте динамические теги контента , чтобы персонализировать тему письма, что, как было обнаружено, увеличивает показатели открытия на 22% !
В тексте используйте неформальный и располагающий тон. Включайте броские заголовки и титульные разделы, которые заставят людей захотеть прочитать больше, или вставьте релевантный gif, чтобы помочь людям установить связь с вашим контентом.
3. Предоставьте возможности для взаимодействия
Самый простой способ заставить ваших сотрудников читать вашу внутреннюю рассылку — сделать их частью разговора. Никому не нравится односторонний разговор. Когда вы вовлекаете своих сотрудников, вы увидите, как увеличивается количество открываемых писем, улучшается корпоративная культура, коммуникация становится более эффективной, производительность растет, а бренд сотрудников процветает.
Итак, как это сделать? Включите интерактивные элементы, такие как опросы, конкурсы и контент, которым можно поделиться, в рассылку для сотрудников. Это может выглядеть как ссылки на публикации в социальных сетях компании, бинго на рабочем месте или опрос, чтобы узнать, что заказать на следующий обед для команды. Главное — мотивировать сотрудников к участию, вызывая эмоциональный отклик ; сделайте это веселым, захватывающим, вдохновляющим, вдохновляющим или вознаграждающим.
4. Обмен ресурсами
Отличная внутренняя рассылка должна быть инвестицией в вашу команду. Создавайте реальную ценность для своих читателей, предоставляя им ресурсы для профессионального развития и личной поддержки.
Ресурсы должны помогать сотрудникам оттачивать навыки, видеть четкий путь роста в вашей компании и заботиться о себе лично, чтобы они могли лучше проявить себя в профессиональном плане. Это может включать в себя освещение дополнительных льгот, соответствующих новостей отрасли, предстоящих корпоративных мероприятий и тренингов или внутренних вакансий. Предоставление сотрудникам чего-то, что они могут взять с собой, создает долгосрочную ценность, за которой они будут возвращаться.
Объедините все это в привлекательный дизайн
Итак, теперь, когда у вас есть все элементы для создания эффективной внутренней рассылки. Aришло время упаковать ее в красивый дизайн перед отправкой. Хватит скучных корпоративных писем; пора поднять свою игру. Это, вероятно, звучит легче сказать, чем сделать, но вам не нужно быть профессиональным дизайнером или тратить бесконечные часы, чтобы создать привлекательный дизайн рассылки. С нашими бесплатными шаблонами рассылки все, что вам нужно сделать, это перетащить и отпустить.
