지능형 통화 라우팅: 고객 서비스의 새로운 기둥
작성자: Douglas da Silva, 웹 콘텐츠 및 SEO 담당, 라틴 아메리카지능형 통화 라우팅 Zendesk의 2022년 고객 경험 동향 보고서 에 따르면 약 61%의 고객이 단 한 번의 나쁜 고객 서비스 경험 이후에도 다른 회사로 옮길 의향이 있다고 합니다. 오늘날 고객 서비스는 그 어느 때보다 지능형 통화 효율적이고 빠르며 쾌적하고 결과를 창출해야 하기 때문에 이는 중요한…
작성자: Douglas da Silva, 웹 콘텐츠 및 SEO 담당, 라틴 아메리카지능형 통화 라우팅 Zendesk의 2022년 고객 경험 동향 보고서 에 따르면 약 61%의 고객이 단 한 번의 나쁜 고객 서비스 경험 이후에도 다른 회사로 옮길 의향이 있다고 합니다. 오늘날 고객 서비스는 그 어느 때보다 지능형 통화 효율적이고 빠르며 쾌적하고 결과를 창출해야 하기 때문에 이는 중요한…
