Беҳтар кардани дастрасии телефон, дастрасии беҳтари рақамҳои телефони собит, интиқоли тағйирпазири зангҳо: ин ҳама истилоҳҳои ҷустуҷӯест, ки мо аксар вақт онҳоро пайдо мекунем. Барои фаҳмидани маънои паси ин калимаҳои калидӣ, хуб аст, ки бубинед, ки ин корбарон дар айни замон чӣ гуна муҳити телефониро истифода мебаранд, мушкилот чист ва чаро ин корбарон роҳи ҳалли беҳтари телефония ва провайдери дигарро меҷӯянд.
Телефонияи офисӣ
Аксари созмонҳо ва соҳибкорон муҳити телефонии офиси тиҷорӣ доранд: муҳит барои корбарон дар як макони муқарраршуда (офис), эҳтимолан бо баъзе нуқтаҳои иловагӣ, ба монанди коргари хонагӣ. Ин як ҳалли хубест, агар шумо хоҳед, ки ҳар як мизро бо телефони корӣ таъмин кунед ва ба одамон имкон диҳад, ки зангҳои телефонӣ зананд.
Хоҳиши интиқоли бештари зангҳо
Бо вуҷуди ин, аксар вақт хоҳиши идора кардани зангҳои телефонии воридотӣ чандиртар аст; одамон инҳоянд:
На ҳамеша дар офис
Ҳамкорон дар ҷойҳои гуногун паҳн шудаанд
Баъзан як ҳамкор танҳо телефони мобилӣ дорад.
Ин аксар вақт бо рақамҳои хадамоти таъҷилӣ, Китобхонаи рақамҳои телефон рақамҳои хадамоти телефонӣ, рақамҳои зангҳо ва рақамҳои хатогӣ сурат мегирад: онҳо бояд бо ҳамаи кормандон дар ҳама ҷойҳои имконпазир ва дар ҳама шабакаҳои имконпазир муқаррар карда шаванд. Соатҳои кории чандир ва кори чандир кафолат медиҳанд, ки одамон мехоҳанд, ки дастрасии рақами фавқулоддаро назорат кунанд.
Ҳалли: Саҳифаи дастаи телефон
Интиқол ба ҳама рақамҳои мобилӣ ва статсионарӣ Барои ин, мо саҳифаи дастаи телефон дорем, ки дар он ҳар касе, ки метавонад ба зангҳои телефон ҷавоб диҳад, метавонад худро дастрас ё дастнорас муқаррар кунад. Тартиби коркарди зангҳои телефониро дар вақти воқеӣ низ тағир додан мумкин аст: оё шумо мехоҳед, ки зангҳо аввал ба ҳамтои дигар, бо худ ҳамчун нусхаи эҳтиётӣ гузаранд? Ҳамкасбони худро ба мавқеи 1 дар дастаи телефон ва худатонро ба мавқеи 2 кашед.
Саҳифаи дастаи телефон
Ин усули идоракуниро ҳар як корманд мефаҳмад ва азбаски ҳар кас логини худро дорад. Tашкили як дастаи телефонӣ бо ин роҳ содда аст. Шумораи одамон ё хатҳои телефоние. Kи бо ин роҳ коркард карда мешаванд, маҳдудият вуҷуд надорад: шумо ҳеҷ гоҳ дигар зангро. Aз даст надиҳед ва ҳамеша барои ислоҳ кардан чандир ҳастед. Инчунин муҳим аст, ки шумо аз як шабака ё провайдер вобаста набошед. Oн бо ҳама телефонҳои мобилӣ ва телефонҳои статсионарӣ кор мекунад: мо ба рақами дилхоҳи телефони миллӣ ё байналмилалӣ мефиристем.
Аксар вақт, ин роҳи ҳалли созмонҳо ва соҳибкоронест, kawai iyalai masu hannu ки мехоҳанд зангҳоро ба таври фасеҳ интиқол диҳанд: шумо дигар ба як макон ё провайдер вобаста нестед. Aммо метавонед касеро ба дастаи телефон барои посух додан ба зангҳо илова кунед. Ин зуд рақами дастгирӣ, хати фурӯш ё рақами трансплантатсияро муқаррар мекунад!
Бигзор масири платформаи IVR
мо бештар оқилона занг занадОё шумо мехоҳед, ки ба рақами телефони худ функсияҳои боз ҳам бештар илова кунед? Ин мушкил нест. Бо платформаи пешрафтаи IVR (Interactive Voice Response) мо метавонем зангҳоро пурра ё қисман ба таври худкор идора кунем. Оё шумо мехоҳед хатогиро сабт кунед ва онро ба почтаи электронӣ ирсол кунед? Ин имконпазир аст; бо ин роҳ, шумо метавонед як хатти хатогии фаъолро 24/7 бидуни сабти мустақим дошта бошед.
Сабти паём, хато ё фармоиш ва фиристодани он ба як ё якчанд нафар тавассути почтаи электронӣ. Aксар вақт осонтар аст ва натиҷаҳои беҳтар медиҳад. Oдамони сершумор паёмро қабул мекунанд ва зудтар посух медиҳанд. Оё шумо намехоҳед аввал гӯш кунед, аммо паёми сабтшударо ҳамчун матн ба почтаи электронӣ фиристед? Ин ҳам имконпазир аст: ҳамин тавр, касе фавран мебинад, ки ягон чизи таъҷилӣ аст ё не. Паём ҳамчун матн дар матни почтаи электронии шумо ё замима пайдо мешавад; инчунин барои фиристодан ба ҳамтои худ барои пайгирӣ муфид аст.
Инро чӣ гуна бояд танзим кард?
Шояд ин хеле хуб садо медиҳад, ки шумо мехоҳед онро аввал санҷед? Ин албатта имконпазир аст. Рақами намоиширо дархост кунед, ҳамкасбони худро ба дастаи телефон ворид кунед ва бубинед, ки чӣ тавр шумо зангҳоро оқилона паҳн карда метавонед. Оё ин дар ҳақиқат он чизест, ки шумо меҷӯед? Пас аз мағозаи мо рақами телефонро интихоб кунед ё агар шумо аллакай рақами телефон дошта бошед, ba leads ворид кунед. Kи рақами мавҷудаи худро нигоҳ доштан мехоҳед: бо интиқоли рақам, мо рақами мавҷудаи шуморо аз провайдери кӯҳна ба мо, провайдери нави шумо интиқол медиҳем. Шумо ҳоло хатти фурӯш, рақами хидматрасонии муштариён ё хидмати таъҷилии худро бо роҳи чандиртарин насб кардаед!
Телефони ҳозираи офиси худро нигоҳ доред
Агар телефонияи офиси шумо дар акси ҳол хуб бошад. Mумо метавонед онро бо провайдери дигари худ нигоҳ доред: мо бартарӣ медиҳем. Kи платформаи худро ба рақамҳои телефони дорои хусусиятҳои муфид равона созем ва якҷоя бо тамоми шабакаҳо ва системаҳои ҷорӣ кор кунем.
