Depois de gastar muito tempo construindo uma lista de e-mails sólida e elaborando os boletins informativos perfeitos para enviar aos seus assinantes, você tem certeza de que seus e-mails desaparecerão na web e chegarão às caixas de entrada toda vez que você clicar em “Enviar”.
O que você talvez não saiba é que, nos bastidores, há alguém trabalhando duro para garantir que seus assinantes realmente recebam seus e-mails. Que alguns são gerentes de entrega de e-mail.
Como não há muitas informações disponíveis on-line sobre o que o Email Deliverability Manager faz, exploraremos por que a entregabilidade de e-mail é importante e como nosso Email Deliverability Management dá aos clientes do MailPoet a tranquilidade de que seus e-mails estão realmente chegando aos seus destinos.
O que é entregabilidade de e-mail?
Antes de explorarmos o que um Gerente de Entregabilidade de E-mail faz, deixe-me falar sobre o que é Entregabilidade de E-mail e por que ela é importante para proprietários de empresas.
A entregabilidade de e-mail mede a lista de números de telefone porcentagem de e-mails de campanhas que atingem os objetivos pretendidos. Por exemplo, se você enviar 100 e-mails, o ideal é que todos os 100 cheguem aos seus assinantes – isso é 100% de entregabilidade de e-mail.
Mas às vezes as coisas dão errado.
Filtros de spam e listas negras podem canalizar seus e-mails para a Internet, para nunca mais serem vistos. Vários outros fatores podem afetar as taxas de entrega de e-mail , incluindo a pontuação de spam do servidor que envia seus e-mails, reclamações de spam de destinatários ou a inclusão de um endereço honey pot na sua lista de e-mail.
Tautvidas Sipavičius , CTO da MailPoet, diz que os motivos mais comuns pelos quais os e-mails não são entregues são:
- O endereço do cliente está configurado incorretamente, impedindo que um provedor de serviços de e-mail (ESP) envie e-mails em seu nome.
- O cliente envia e-mails para endereços inexistentes ou para caixas de entrada cheias, impossibilitando a aceitação de e-mails.
- O cliente abusa do serviço enviando spam, e-mails não solicitados ou e-mails com conteúdo proibido.
- A reputação de um ESP como serviço de e-mail diminui devido a abusos (como os mencionados acima), fazendo com que outros ESPs confiem menos nele e rejeitem e-mails legítimos por acreditarem que podem ser spam.
- O servidor de e-mail do destinatário está inativo ou apresentando outros problemas (por exemplo, problema do WordPress não enviar e-mails ).
- Problemas técnicos em que os servidores de e-mail não conseguem se comunicar ou se comunicam incorretamente entre si.
Alguns desses problemas são simples de resolver
enquanto outros são mais 22 complementos e extensões para o gmail para melhorar sua produtividade de e-mail técnicos. É aqui que entra o Gerenciamento de Entrega de E-mail.
Quais medidas você pode tomar para manter suas taxas de entrega de e-mail altas? As melhores práticas recomendam:
- Certifique-se de que seus assinantes entendam o que estão assinando quando assinam e seja transparente sobre o processo de inscrição.
- Nunca compre ou alugue listas de e-mail – isso é ilegal em muitos países e sempre uma má ideia. Seus e-mails são mais eficazes quando os assinantes desejam recebê-los.
- Fique de olho nas reclamações de spam e avalie por que os destinatários podem estar marcando suas mensagens como spam.
- Certifique-se de que seu endereço de e-mail “de” seja reconhecível para que os remetentes não presumam que você está enviando spam.
- Considere implementar um double opt-in, que exige que os usuários confirmem sua assinatura por meio de um link enviado para seu endereço de e-mail. ( Na verdade, isso é exigido pelo GDPR .)
- Crie e-mails úteis e envolventes que seus clientes desejarão ler.
- Escolha um serviço de e-mail confiável que seja capaz e esteja disposto a cuidar do lado técnico das coisas, forneça informações e dados sobre a entrega de e-mails e leve o monitoramento de seus servidores de e-mail a sério.
Em 2011, quando fundamos o MailPoet, não havia boas soluções relacionadas à entrega de e-mails do WordPress . Atualmente, o MailPoet entrega mais de 30 milhões de e-mails por mês em caixas de entrada com uma taxa de entrega de 98,5%, correspondendo e até excedendo alguns padrões do setor.
Mas como conseguimos manter nossa taxa de entrega tão alta? Bem, você adivinhou: com a ajuda do nosso Gerente de Entregabilidade de E-mail e sua equipe. É assim que eles fazem.
O que um gerente de entregabilidade de e-mail faz?
Como na maioria das funções, as diretório de empresas da ucrânia tarefas diárias de um gerente de entregabilidade de e-mail variam.
por empresa. Geralmente, o cargo é uma mistura de tarefas técnicas e construção de relacionamento com ISPs e outros ESPs.
O gerente de entregabilidade de e-mail bem-sucedido tem um profundo conhecimento das melhores práticas de marketing por e-mail , leis de privacidade e antispam, bem como conhecimento técnico relacionado a servidores de e-mail , autenticação de e-mail e tecnologias de filtragem.
As vagas de emprego recentes para Gerente de Entregabilidade de Email incluem as seguintes tarefas:
- Gerenciar relatórios e alertas de entrega de e-mail, incluindo registros de rejeição.
- Solucione problemas e colabore para encontrar soluções para problemas de entrega conforme eles surgirem.
- Manter conexões com ISP e outros provedores de e-mail.
- Mantenha-se atualizado com as tendências e tecnologias do setor.
- Educar os clientes sobre as melhores práticas por meio de marketing por e-mail.
- Contribua com a comunidade antispam participando de conferências e comitês.
Todas essas tarefas contribuem para ajudar os remetentes de e-mail (você!) a garantir que seus e-mails sejam enviados aos seus assinantes com a maior frequência possível.
Na MailPoet, nossas tarefas de gerenciamento de entrega de e-mail são divididas em duas categorias: tarefas preventivas e reativas. Veja o que cada categoria inclui:
Ações preventivas primeiro
Ao evitar listas negras e filtros de spam, o Email Deliverability Manager trabalha para garantir que os e-mails cheguem às caixas de entrada dos assinantes o mais próximo possível de 100% das vezes.
A maneira mais eficaz de manter as taxas de entrega altas é por meio de ações preventivas.
Para isso, nossa equipe de Gerenciamento de Entregabilidade de E-mail se mantém à frente dos e-mails não entregues tomando as seguintes ações preventivas:
1. Certifique-se de que as listas de e-mail estejam atualizadas com endereços de e-mail válidos
Há várias razões pelas quais isso é tão importante. Primeiro, as listas de compras são contra nossa política antispam porque correm o risco de serem repassadas a todos. Garantiremos que todos sigam as regras. Além disso, os e-mails mudam, as pessoas mudam de empresa e as listas de e-mail ficam desatualizadas. Garantir que as listas de e-mail sejam saudáveis é uma prioridade máxima.
2. Educar os clientes sobre as melhores práticas por e-mail
Embora você seja menos na entrega de e-mails. Portanto, uma equipe de gerenciamento de entregabilidade as regras e práticas recomendadas de e-mail.
3. Certifique-se de que os endereços IP estejam aquecidos
O aquecimento envolve aumentar lentamente o volume de e-mails ao longo do tempo. Esse processo gradual ajuda e evita que os filtros de spam sejam acionados. Esta é uma etapa importante para garantir que os e-mails sejam entregues.
Como mencionei anteriormente, os ESPs podem rejeitar e-mails de remetentes com reputação desconhecida ou ruim.