고객 경험을 측정하는 방법은 무엇입니까? 4가지 주요 지표

고객 경험을 측정하는 방법고객 유치, 영양 고객 경험을  및 유지 전략의 성공 여부를 평가하려면 고객 경험을 측정하는 방법을 배우는 것이 필수적입니다. 한 가지 아이디어를 드리자면, 조직의 70%는 소비자가 제품을 사용하는 방식을 이해하는 데 데이터가 필수적이라고 믿습니다. Zendesk 의 새로운 CX 동향 연구에 따르면 소비자의 59%는 기업이 자신에 대해 수집한 데이터를 사용하여 개인화된 경험을 창출하기를 원하는…

소셜 네트워크를 통한 판매란 무엇입니까? 소개 가이드

작성자: Douglas da Silva! 웹 콘텐츠 및 SEO 담당! 라틴 아메리카소셜 네트워크를 통한 판매란 무엇입니까? 소셜 네트워크를 통한 판매란 무엇입니까? 이 질문에 답하는 것은 디지털 혁신을 인식하고 있는 모든 기업가의 우선순위가 되었습니다 . Statista 에 따르면 소셜 판매는 2020년에 약 4!750억 달러의 수익을 창출했으며 이 부문의 매출은 2028년에 3 조 3!700억 달러 에 이를 것으로…

지능형 통화 라우팅: 고객 서비스의 새로운 기둥

작성자: Douglas da Silva, 웹 콘텐츠 및 SEO 담당, 라틴 아메리카지능형 통화 라우팅 Zendesk의 2022년 고객 경험 동향 보고서 에 따르면 약 61%의 고객이 단 한 번의 나쁜 고객 서비스 경험 이후에도 다른 회사로 옮길 의향이 있다고 합니다. 오늘날 고객 서비스는 그 어느 때보다  지능형 통화 효율적이고 빠르며 쾌적하고 결과를 창출해야 하기 때문에 이는 중요한…

통화녹음 서비스 이용방법

작성자: Douglas da Silva! 웹 콘텐츠 및 SEO 담당! 라틴 아메리카통화 녹음 서비스 아마도 당신은 중요한 정보를 교환한 고객과 이미 전화 통화를 한 적이 있을 것입니다. 어떤 이유로든 메모를 할 수 없었을 것입니다. 그런 다음 해당 정보를 사용해야 할 때가 되면 많은 세부 사항을 잊어버렸기 때문에 전화 통화 녹음을 복구하는 방법에 대해 수천 가지 방법을…

ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਜਾਣੋ ਕਿ ਕਨਵਿਨ ਦੇ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਨਵਿਨ ਨੂੰ ਐਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ ਦੇਖੋ! ਪਹਿਲਾਂ ਨਤੀਜੇ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ 2. ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ…

Maitiro Ekuita Zvirinani Kutsvaga Mhedzisiro paSocial Media

Ndakava nenguva yakanaka yekuuya kuRecruitment Agency Expo svondo rapfuura – uye nekutenda kune wese anga achindibata kubva pakunditenda neruzivo, kutanga kwakanaka kwevhiki 🙂 Kunyanya, pakanga paine fananidzo yakanyatso kuunza kumba kune varidzi vebhizinesi rekutora. chikonzero nei vanga vasiri kuwana mhedzisiro kubva panguva yavakaisa mari musocial media. Ini ndinofunga izvi zvichakubatsira iwewo, saka nei ndiri kushandura…

Kushambadzira paFacebook – Zvese Zvaunoda Kuziva

Parizvino kune kwakawanda kusanzwa-kunzwa kune LinkedIn. Vanyoreri havafarire iyo nyowani mushandisi interface, asi ivo kunyanya havafarire kuti mashandiro ari kutorwa sei kubva kune chero munhu asina kugadzirira kubhadhara yakakwira mari yekunyorera kuti aichengetedze. Ndosaka ndaida kugadzira iyi positi nezve kushambadza paFacebook , sezvo kune vakawanda vanotora igoridhi risina kubatwa rekukwezva vamiriri uye kubatikana. Wanga uchiziva…

Nzira Yekutaurira Kana Wagadzirira Kuisa MuSocial Media?

Mazana akati wandei vanhu vakandikorokotedza paLinkedIn svondo rapfuura, nekurova chiitiko chayo kuve makore mashanu kubva pakatangwa Social-Hire. Izvi zvakaita kuti ndifunge, chii chatakadzidza panguva iyoyo uye ndedzipi zvimwe zvidzidzo zvebudiriro zvatingapfuudza kune mamwe mabhizinesi achifunga kuisa mari mukuvapo kwesocial media ? Kuisa mari muSocial Media Izvi zvaive nemukana wekuve wakareba zvinoshamisa, wakapihwa dingindira, asi ndakafunga…

Social Media Kukanganisa Zvauri Kuita muBhizinesi Rako Diki

Saka wasvika kubasa nhasi, watsunga kufunga kuti sei kuedza kwako pasocial media kusiri kubhadhara . Iko hakuna kubvunza kunouya kuburikidza, hapana kutengesa kutsva, kutaura zvazviri mashoma ehurukuro kutaura nezvazvo zvachose. Maawa maviri gare gare, kofi yako inotonhora. Wapfuura zvese uye haugone kuona kuti dambudziko nderei! Saka ndiko kurudziro yeiyi blog positi – kubatsira munhu wese…

Maitiro Ekuita Social Media Yako Yakanyanya Kunyanya Kukosha Kwenzvimbo Yevamiriri

Iwe ungade sei kuve nesocial media kupa akawanda ekuiswa kwevamiriri kupfuura chero imwe sosi yemubhadharo mubhizinesi rako? Kana iwe wakafanana nevaridzi vebhizinesi vazhinji vandinotaura navo, unenge uchifunga kuti izvi zvinonzwika sekutaura kunopenga … zvingangoda kwete kuvandudzwa kwemhedzisiro yauri kuona, asi shanduko yakakwana mune izvo, kusvika parizvino. , zvave nemhedzisiro yakanaka. Rudyi? Saka ndakafara kupinda hurukuro…

Hunhu HweHire: Nhanho Hombe Yemberi?

Hunhu hweHire ndiyo inonyanya kunetseka mubhizinesi rako izvozvi? Kana zvirizvo, verenga uchienda – sezvo ini nguva pfupi yadarika ndakava nemukana wekuronga demo yeTalenytics chikuva . Unogona kunge wakaona kuvharwa kwavo kana kuvaona mune yako yekushamwaridzana mumwedzi mishoma yapfuura. Vanga vachiita kupenga nemabatiro avari kutsvaga kubatsira HR uye Recruiting vatungamiriri kugadzirisa hunhu hwavo hwekuhaya matambudziko. Iyi…

Maitiro Ekuhaya Yako Yekutanga Social Media Manager

Kana iwe uchiverenga izvi, mukana ndewekuti bhizinesi rako rakazofunga kuisa mari mukuve nekuzara kwakazara pasocial media. Hapasisina kutekenyedza, kukumbira vashandi kuti vadzvanyire zvishoma zvesocial media zviitiko mumabasa avo ezuva akazara. Hapasisina kugadzirisa kuvapo kwepakati uye mhedzisiro yepakati. Nzira yekuhaya Social Media Manager Nekudyara mukuhaya yako yekutanga social media maneja, uri kutora danho rekutanga kuona mamwe…