Ny fitaovana Analytics dia manome anao fampahalalana amin’ny fotoana tena izy momba ny fahombiazan’ny tranokalanao. Ka ahoana Lead manokana no ahafahanao mampiasa an’io fampahalalana io mba hitadiavana hevitra.
Avy amin’ny mpanjifa Toy izao ny fomba
- Fakafakao ny zava-bitan’ny tranonkala mba hametahana pejy mandresy, lahatsoratra ambony, pejy manolotra fiovam-po ambony indrindra, sns.
- Ampiasao ity fampahalalana ity mba hametrahana fanadihadiana momba ny valin-kafatrao, karatra, ary pop-up amin’ny pejy manokana mba hanangonana valiny.
- Mampiasà endrika fanehoan-kevitra amin’ny tranokala amin’ny pejy ambony mba hahatakarana izay mitondra ny mpanjifa ho azy ireo.
- Angony ny valin-tenin’ny mpanjifa avy amin’ny pejy tsy dia malaza mba hahatakarana ny olana ao ambadiky ny tahan’ny fisondrotana avo sy ny tahan’ny fiovam-po ambany.
- Ampitahao ny angon-drakitra mba hanatsarana ny pejin-tranonkala ary noho izany, manatsara ny traikefa ankapobeny amin’ny tranokalanao.
Torohevitra Pro: Atambatra miaraka amin’ny fitaovana fivoriana sy fitaovana fitsangatsanganana ho an’ny mpanjifa, azonao atao ny manomana ny karazana fanehoan-kevitry ny mpanjifa ilainao angonina avy amin’ny pejin-tranonkala samihafa.
Mety hanampy anao koa ity: Torolàlana momba ny fanadihadiana momba ny valin’ny mpanjifa: Tsiambaratelon’ny fitomboana mijirika ny orinasanao
Ampiasao ny fitsapan-kevitra
Ny fitsapan-kevitra an-tserasera 6 креативни SMS маркетинг идеи за Великден dia fomba mahafinaritra sy ifanakalozan-kevitra hahafantarana ny safidin’ny mpanjifa sy ny zavatra mahaliana azy ary hahatakatra izay tadiavin’ny maro an’isa.
Mitaky segondra vitsy monja ny mpanjifa vao misafidy ny valin-teniny, ka mampitombo ny tahan’ny valiny.
Ahoana ny fampiasana ny fitsapan-kevitra ho an’ny fanehoan-kevitry ny mpanjifa:
- Mangataha soso-kevitra momba ny endri-javatra vaovao.
- Manaova fitsapan-kevitra fampitahana mba hamantarana ny vokatra mandresy, ny endri-javatra, na ny lafiny hafa.
- Manaova fitsapan-kevitra mba hizarana ny safidin’ny mpanjifa.
Karazana endrika fanehoan-kevitry ny mpanjifa tsara indrindra
Ireto manaraka ireto dia ohatra cg leads vitsivitsy amin’ny karazana endrika fanehoan-kevitra azonao ampiasaina amin’ny tranokalanao mba hanangonana ny valin-tenin’ny mpanjifa. Rehefa manangona angona bebe kokoa ianao dia ho afaka hamolavola ny endrikao.
Ny endrika tsirairay dia natao handrefesana ny fihetseham-pon’ny mpanjifa na ny traikefa manokana. Ny ankamaroan’ny fanadihadiana momba ny valin-kafatra dia mampiasa sampana fanontaniana mba hanamafisana azy io ary hamindra ireo mpamaly ho amin’ny fanontaniana manaraka arakaraka ny valinteniny teo aloha.
Fanadihadiana NPS
Net Promoter Score na fanadihadiana NPS dia iray amin’ireo fomba malaza sy mora indrindra hanangonana ny valin-tenin’ny mpanjifa. Angatahina ireo mpamaly mba hanisa ny mety ho tolo-kevitry ny tranokala na vokatra amin’ny ambaratonga 0-10.
Ny fanadihadiana NPS dia mahasoa amin’ny fizarana ireo mpamaly ho mpanentana (9-10), passive (7-8), ary mpitsikera (0-6).
Ahoana ny fampiasana ny fanadihadiana NPS
- Ny NPS dia famantarana manan-danja amin’ny tsy fivadihan’ny mpanjifa maharitra sy ny traikefa amin’ny marika.
- Mampiasà NPS mba hizarana ny mpitsidika mba hanamafisana ny traikefany ary hamerina azy ireo.
- Rehefa vita ny fizarana mpitsidika dia azonao atao ny manatona azy ireo hahatakatra ny olan’izy ireo, hampiroborobo ny vokatrao na hikaroka ny fahafaha-mivarotra sy mivarotra.
